Gestion Optimale Plans Fix & Mobile

Problème & Impact Business

Les catalogues de plans complexes (fix, mobile, bundles) génèrent incohérences, erreurs de provisioning et insatisfaction client. La gestion manuelle est source d'erreurs.

Impact mesuré:

• +45% de cohérence catalogue
• -60% d'erreurs provisioning
• -30% de time-to-market nouveaux plans
• Réduction support: -25% tickets liés aux plans

Données & Features Clés

Éléments validés

• Catalogue plans: prix, inclusions, exclusions
• Règles business: compatibilités, migrations
• Contraintes techniques: réseau, billing, OSS/BSS
• Historique erreurs: patterns problèmes récurrents
• Pricing: cohérence, marge, positionnement

Validations automatiques

• Cohérence inclusions/prix
• Conflits entre plans
• Compatibilité technique
• Conformité régulations
• Optimisation positionnement

Modèles & Méthodes

1. Plan Validation Engine: Règles automatiques

   • 150+ règles métier
   • Validation multi-niveaux
   • Alertes automatiques

2. Conflict Detection: Incohérences

   • Plans qui se cannibalisent
   • Pricing incohérent
   • Migration impossible

3. Optimization Rules: Recommandations

   • Simplification catalogue
   • Élimination doublons
   • Gap analysis

KPI & Objectifs de Performance

| Métrique | Cible | Actuel | |----------|-------|--------| | Cohérence catalogue | +45% | +48% | | Erreurs provisioning | -60% | -62% | | Time-to-market | -30% | -32% | | Tickets support plans | -25% | -27% |